常見問題Q&A
(2024/07/04更新)
Q1：美國國內線託運行李費用？
A：單獨開立美國國內線經濟艙機票不含免費託運行李，行李費用為第一件 35 USD、第二件40 USD，單件不超過 23 公斤，頭等艙提供兩件免費行李各 32 公斤。長寬高總和不超過 158 公分，約 28 吋行李箱大小，超大或超重行李將收取額外費用。
Q2：達美航空台灣往返美國免費託運行李規定？
A：開立達美台灣往返美國機票，經濟艙免費兩件行李 23 公斤，達美尊尚客艙免費兩件行李各 23 公斤，「達美至臻商務艙」免費兩件行李各 32 公斤。加購行李額度，請至達美航空官網查詢。
特殊行李規定：特殊行李包含超重、超大、樂器或運動器材等託運問題，因銜接航空公司不同而標準不同，歡迎來電(02-7701-8989)詢問。
Q3：達美航空隨身行李的規定？
A：搭乘達美航空可攜帶一個隨身包包和一個登機箱，尺寸長寬高總和不超過 114 公分、長寬高各不超過 56x35x23 公分，約 20 吋行李箱大小。除特定機場規定，無重量限制。
*(若搭乘達美和他航聯營的航班，手提行李規定依實際飛行航空公司為準)
Q4：如何預先支付託運行李費用？
A：達美航班可以在起飛前24小時內官網或Fly Delta APP預辦登機時，支付相關行李費用。
Q5：我的行李可以託運到目的地嗎？
A：
1. 若您的機票是全程由達美開立一本票，行李可直接託運到目的地。
2. 若您的行程涉及多家航空公司，持用二本(含)以上機票，達美航空公司將不會提供行李直掛至跨機票航段目的地服務，旅客需提領行李後前往下一行程航空公司辦理報到手續。
註：根據美國海關的規定，凡從另一國家不論入境美國或轉機之旅客，皆須在抵達美國的第一個機場入關檢查並提領行李。
Q6：如何訂購達美航空機票？
A：旅客可洽詢各大旅行社或達美航空總代理-達盛旅行社購買機票。
Q7：美國入境相關規定
A：須持電子旅遊許可ESTA或有效簽證
Q8：在首爾仁川機場或東京羽田機場轉機，需要準備任何文件嗎？
A：24 小時內的航班銜接皆算轉機，只要不入境該國，即無須另備證明文件。
Q9：我在官網訂票時所預選的座位，可以更換嗎？
A：可以，請至達美航空官網選擇我的行程，輸入您的訂位代號及姓名，即可管理您的行程；您可在此頁面更改您的座位，加價升等、預選特別餐、預訂輪椅等服務。
Q10：行程中他航和達美航段各自開票， 可否將所有航段訂在同一記錄？
A：同一訂位記錄中每位旅客只能連結一張電子機票，非開立於達美 006 機票之航段請勿訂於同一訂位記錄，以避免機票連結產生問題或他航航段無法連線，影響到您的行程。
Q11：未滿 18 歲可以單獨旅行嗎？
A：達美航空小孩單獨旅行的規定如下：
*「兒童單獨旅行」計畫僅接受達美正航班，行程若涉及他航班機(含聯營航班)，須與各家航空公司聯絡並依其相關規定辦理，詳情請來電(02-7701-8989)詢問。
Q12：達美航空在各機場之停靠航廈？
A：可參考達美官網機場地圖，或下載Fly Delta App即可查看今明兩天達美航班的最新資訊。
Q13：如何用 Skymiles 會員哩數兌換免費機票？
A：可直接上達美航空官網預訂行程，將現金購票改選為哩數購票即可選購。
Q14：更改 Skymiles 會員密碼或是會員資料
A：先登入會員點選忘記密碼試著回答當初設定的問題，若仍不行，請進入官網中意見/投訴頁面，選擇取得技術協助，填入相關資料、註明重設密碼後寄出，請稍待會員部門處理及回函。
Q15：機票英文姓名拼音有誤，可以更改嗎?
A：機票為全程達美航空營運之航班，不含他航或與他航代碼共享之航班可免費更改一次，更改請洽原開票單位。
Q16：我想要申請搭機證明/延誤證明？
A：搭機證明/延誤證明請進入達美航空官網申請，填妥後相關人員將會在 7-20 個工作天透過 E-mail 回覆您。
常見問題Q&A
(2024/07/04更新)
Q1：美國國內線託運行李費用？
A：單獨開立美國國內線經濟艙機票不含免費託運行李，行李費用為第一件 35 USD、第二件40 USD，單件不超過 23 公斤，頭等艙提供兩件免費行李各 32 公斤。長寬高總和不超過 158 公分，約 28 吋行李箱大小，超大或超重行李將收取額外費用。
Q2：達美航空台灣往返美國免費託運行李規定？
A：開立達美台灣往返美國機票，經濟艙免費兩件行李 23 公斤，達美尊尚客艙免費兩件行李各 23 公斤，「達美至臻商務艙」免費兩件行李各 32 公斤。加購行李額度，請至達美航空官網查詢。
特殊行李規定：特殊行李包含超重、超大、樂器或運動器材等託運問題，因銜接航空公司不同而標準不同，歡迎來電(02-7701-8989)詢問。
Q3：達美航空隨身行李的規定？
A：搭乘達美航空可攜帶一個隨身包包和一個登機箱，尺寸長寬高總和不超過 114 公分、長寬高各不超過 56x35x23 公分，約 20 吋行李箱大小。除特定機場規定，無重量限制。
*(若搭乘達美和他航聯營的航班，手提行李規定依實際飛行航空公司為準)
Q4：如何預先支付託運行李費用？
A：達美航班可以在起飛前24小時內官網或Fly Delta APP預辦登機時，支付相關行李費用。
Q5：我的行李可以託運到目的地嗎？
A：
1. 若您的機票是全程由達美開立一本票，行李可直接託運到目的地。
2. 若您的行程涉及多家航空公司，持用二本(含)以上機票，達美航空公司將不會提供行李直掛至跨機票航段目的地服務，旅客需提領行李後前往下一行程航空公司辦理報到手續。
註：根據美國海關的規定，凡從另一國家不論入境美國或轉機之旅客，皆須在抵達美國的第一個機場入關檢查並提領行李。
Q6：如何訂購達美航空機票？
A：旅客可洽詢各大旅行社或達美航空總代理-達盛旅行社購買機票。
Q7：美國入境相關規定
A：須持電子旅遊許可ESTA或有效簽證
Q8：在首爾仁川機場或東京羽田機場轉機，需要準備任何文件嗎？
A：24 小時內的航班銜接皆算轉機，只要不入境該國，即無須另備證明文件。
Q9：我在官網訂票時所預選的座位，可以更換嗎？
A：可以，請至達美航空官網選擇我的行程，輸入您的訂位代號及姓名，即可管理您的行程；您可在此頁面更改您的座位，加價升等、預選特別餐、預訂輪椅等服務。
Q10：行程中他航和達美航段各自開票， 可否將所有航段訂在同一記錄？
A：同一訂位記錄中每位旅客只能連結一張電子機票，非開立於達美 006 機票之航段請勿訂於同一訂位記錄，以避免機票連結產生問題或他航航段無法連線，影響到您的行程。
Q11：未滿 18 歲可以單獨旅行嗎？
A：達美航空小孩單獨旅行的規定如下：
*「兒童單獨旅行」計畫僅接受達美正航班，行程若涉及他航班機(含聯營航班)，須與各家航空公司聯絡並依其相關規定辦理，詳情請來電(02-7701-8989)詢問。
Q12：達美航空在各機場之停靠航廈？
A：可參考達美官網機場地圖，或下載Fly Delta App即可查看今明兩天達美航班的最新資訊。
Q13：如何用 Skymiles 會員哩數兌換免費機票？
A：可直接上達美航空官網預訂行程，將現金購票改選為哩數購票即可選購。
Q14：更改 Skymiles 會員密碼或是會員資料
A：先登入會員點選忘記密碼試著回答當初設定的問題，若仍不行，請進入官網中意見/投訴頁面，選擇取得技術協助，填入相關資料、註明重設密碼後寄出，請稍待會員部門處理及回函。
Q15：機票英文姓名拼音有誤，可以更改嗎?
A：機票為全程達美航空營運之航班，不含他航或與他航代碼共享之航班可免費更改一次，更改請洽原開票單位。
Q16：我想要申請搭機證明/延誤證明？
A：搭機證明/延誤證明請進入達美航空官網申請，填妥後相關人員將會在 7-20 個工作天透過 E-mail 回覆您。